Avisos legales y política de privacidad  y protección de datos

 

Este capítulo se divide en tres apartados:

Política de privacidad y protección de datos, Condiciones de acceso y utilización de la web y Condiciones de compra.

 

 

1. Política de privacidad y protección de datos

     Mediante el presente aviso legal y política de privacidad, GUILLERMO BLAZQUEZ BARBERO con domicilio social en CARRERA DE SAN JERONIMO 44, 1º B. 28014 MADRID, informa a sus clientes y a los usuarios del sitio web http://www.libreriablazquez.com de su Política de Privacidad, y describe qué datos recoge, cómo los utiliza, las opciones de los usuarios en relación a estos datos, sus derechos según el RGPD y la LOPD, la seguridad en la protección de sus datos, las comunicaciones comerciales y la modificación de la política de confidencialidad.

     La utilización del sitio web de
GUILLERMO BLAZQUEZ BARBERO y de cualquiera de los servicios que se incorporan en él, supone la plena aceptación de las condiciones que se presentan a continuación Política de Privacidad.

 

   1.1. Recogida de datos y consentimiento

     En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) y de la Ley (ES) 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), se informa de lo siguiente:

     - Que los datos personales que nos puedan ser facilitados por medio de nuestras direcciones de correo electrónico, por correo postal, por teléfono o por cualquier otro medio, se incluirán en nuestro fichero de datos personales, cuyo responsable y titular es
GUILLERMO BLAZQUEZ BARBERO.

     - Que todos los datos recogidos serán tratados con la confidencialidad debida, siguiendo la normativa vigente en materia de protección de datos personales, al amparo del actual RGPD, de la LOPD y RLOPD. Nuestros ficheros están inscritos en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos
(
www.aepd.es)

 

   1.2. Finalidades del tratamiento

     Los datos que recogemos tendrán exclusivamente la finalidad de informar a quienes nos los cedan acerca de los productos, servicios y actividades de GUILLERMO BLÁZQUEZ BARBERO: suscripción a boletines online, envío de publicaciones físicas y comunicaciones comerciales y promocionales de su actividad profesional.

     Cuando la persona interesada envía sus datos personales y su dirección electrónica a
GUILLERMO BLAZQUEZ BARBERO, está autorizando expresamente su utilización a efectos de comunicaciones periódicas, incluidas de forma implícita las que se realicen por correo electrónico.

     Los datos que solicitamos son los adecuados, concretos y necesarios para la finalidad con la que se recogen, y no serán utilizados para otra distinta. Tampoco serán cedidos ni a terceras personas ni a otras empresas.

     El usuario se compromete a ofrecer datos verdaderos, exactos, completos y actualizados. Será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo e indirecto, que ocasione a
GUILLERMO BLAZQUEZ BARBERO por facilitar datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados, o que estén referidos a terceros.

    
GUILLERMO BLAZQUEZ BARBERO se reserva el derecho de decidir la incorporación, o no, de los datos personales de esas personas a sus ficheros. 


   1.3. Derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición; derecho al olvido, a la portabilidad de los datos personales y a la limitación en el tratamiento de los datos personales del usuario

     GUILLERMO BLAZQUEZ BARBERO pondrá al alcance de los usuarios los mecanismos necesarios para que, de manera sencilla y gratuita, puedan desistir del consentimiento otorgado para la finalidad del envío de comunicaciones de cualquier tipo, cumpliendo íntegramente con la normativa europea y nacional sobre la materia referida.

     El usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales recogidos los ficheros de GUILLERMO BLAZQUEZ BARBERO, rectificarlos en caso de que no sean correctos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento, en los términos establecidos por la Ley.

     Para ello tendrá que dirigirse a GUILLERMO BLAZQUEZ BARBERO a través del correo electrónico info@libreriablazquez.como bien, mediante escrito dirigido a: 

                                                                                               GUILLERMO BLAZQUEZ BARBERO
                                                                                            CARRERA DE SAN JERONIMO, 44, 1º B.
                                                                                                       28014 MADRID - ESPAÑA

acompañando siempre una fotocopia de su D.N.I o documento acreditativo de la entidad a la que represente.

     Además, con la introducción del RGPD se incorporan el derecho al olvido, a la portabilidad de los datos personales y a la limitación en el tratamiento:

     - El derecho al olvido supone impedir, por orden del afectado, la difusión de información personal a través de internet. Esto abarca el derecho a limitar la difusión universal e indiscriminada de datos personales en los buscadores generales cuando la información es obsoleta o ya no tiene relevancia ni interés público, aunque la publicación original sea legítima.

     - El derecho a la portabilidad de datos faculta al interesado a obtener una copia de sus datos personales en un formato electrónico estructurado y de uso habitual y transferir sus datos de un sistema de tratamiento electrónico a otro.

     - El derecho a la limitación en el tratamiento consiste la potestad de los interesados de solicitar y obtener del responsable del tratamiento o fichero, una limitación del tratamiento de sus datos personales cuando se cumpla alguna de las siguientes condiciones:

          - El interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos.

          - El tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso.

          - El responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

          - El interesado se haya opuesto al tratamiento.

     Es importante que, para mantener los datos personales actualizados, se informe siempre que se produzca alguna modificación; en caso contrario, GUILLERMO BLAZQUEZ BARBERO no responde de la veracidad de los mismos. Si el usuario no cancela sus datos personales de forma expresa de los ficheros de GUILLERMO BLAZQUEZ BARBERO, se entiende que éste sigue interesado en que permanezcan incorporados mientras sean adecuados para la finalidad con la que se obtuvieron, y mientras GUILLERMO BLAZQUEZ BARBERO lo considere oportuno. 


   1.4. Seguridad de los datos personales 

     GUILLERMO BLAZQUEZ BARBERO ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para salvaguardar la seguridad y confidencialidad de los ficheros que contengan datos de carácter personal, tal como exige la normativa vigente que regula el Reglamento de la LOPD (Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal).

 

   1.5. Comunicaciones comerciales por correo electrónico 

   GUILLERMO BLÁZQUEZ BARBERO, en cumplimiento del artículo 21 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (Ley 34/2002, de 11 de julio, LSSICE), solamente enviará comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por medio del correo electrónico a aquellas personas que lo hayan autorizado expresamente.

No obstante, si no desea recibir nuestras comunicaciones comerciales por correo electrónico, puede solicitarlo dirigiéndose a GUILLERMO BLAZQUEZ BARBERO a través del correo electrónico info@libreriablazquez.com o bien, mediante escrito dirigido a

                                                                                 GUILLERMO BLAZQUEZ BARBERO
                                                                              CARRERA DE SAN JERONIMO, 44, 1º B.
                                                                                        28014 MADRID - ESPAÑA               

 acompañando siempre una fotocopia de su D.N.I o documento acreditativo de la entidad a la que represente.

 

   1.6. Modificación de esta política de confidencialidad

     GUILLERMO BLAZQUEZ BARBERO se reserva el derecho en el futuro de modificar su política de protección de datos de acuerdo con su criterio, o por causa de un cambio legislativo, jurisprudencial, o en la práctica empresarial.

     Si
GUILLERMO BLAZQUEZ BARBERO introduce alguna modificación, el nuevo texto será publicado en esta misma página, donde el usuario podrá tener conocimiento de la política de protección de datos. 

  

   2.  Condiciones de acceso y utilización de la web

     En este apartado se incluye información sobre las condiciones de acceso y utilización de este sitio Web que deben ser conocidas por el usuario. Información necesaria a los efectos previstos en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE).

  • Titular: GUILLERMO BLÁZQUEZ BARBERO
  • N.I.F.: 00548582-D
  • Domicilio social: Carrera de San Jerónimo 44, 1º B.-28014 MADRID – ESPAÑA
  • Teléfono: +34 91 429 36 38
  • Fax: +34 91 429 50 16

 

     2.1.  Aceptación de las Condiciones Generales 

     Las Condiciones generales que a continuación se reseñan regulan la utilización de la Web de GUILLERMO BLÁZQUEZ BARBERO.

     La utilización de esta Web atribuye la condición de usuario de la misma y conlleva la aceptación plena y sin reservas de ningún tipo, por parte del usuario, de todas las Condiciones Generales que estén publicadas al tiempo de acceder el usuario.

     Por ello se recomienda al usuario que lea atentamente el contenido de las CONDICIONES GENERALES cada vez que se disponga a utilizar la página Web.

 

      2.2.  Utilización de la tecnología Cookie

     GUILLERMO BLÁZQUEZ BARBERO no utiliza cookies propias ni de terceros en su web, por tanto, no recoge ni cede a terceros ningún tipo de información de las personas que la visitan.

 

     2.3.  Denegación y retirada del acceso a la Web y/o a los servicios

     GUILLERMO BLÁZQUEZ BARBERO se reserva el derecho a denegar o a retirar el acceso a su página Web, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones Generales o las particulares que resulten de aplicación.

 

     2.4.  Legislación aplicable

     Este sitio web se rige por la normativa exclusivamente aplicable al Estado español, a la que quedan sometidas las personas, tanto nacionales como extranjeras, que utilicen esta página web.

 

      2.5. Obligación de hacer uso correcto de la página web y de los contenidos

     Todos los contenidos que se incluyen en este sitio Web se facilitan a efectos exclusivamente informativos, de modo que en ningún caso pueden servir de base para recursos o reclamaciones ni constituir fuente de derechos. GUILLERMO BLÁZQUEZ BARBERO se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, los contenidos del sitio Web. El Usuario se compromete a la correcta utilización de la Web y utilidades que se le proporcionen conforme a la ley, el presente documento legal y las instrucciones y avisos que se le comuniquen.

     El Usuario se obliga al uso exclusivo de la Web, y todos sus contenidos, para fines lícitos y no prohibidos, que no infrinjan la legalidad vigente y/o puedan resultar lesivos de los derechos legítimos de GUILLERMO BLÁZQUEZ BARBERO o de cualquier tercero y/o que puedan causar cualquier daño o perjuicio de forma directa o indirecta. A tal efecto, el usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los contenidos de la página Web con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el presente Documento Legal, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de la Web.

     En particular y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:

     • de cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados internacionales y en el resto de la legislación.

     • induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.

     • induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición. 

     •  incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.

     • sea falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extemporáneo, de forma que induzca o pueda inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante.

     • se encuentre protegido por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar.

     • viole los secretos empresariales de terceros.

     • sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas.

     • de cualquier manera menoscabe el crédito de GUILLERMO BLÁZQUEZ BARBERO.

     • infrinja la normativa sobre secreto de las comunicaciones.

     • constituya, en su caso, publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que competencia desleal.

     • incorpore virus u otros elementos físicos o electrónicos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la red, del sistema o de equipos informáticos (hardware y software) de GUILLERMO BLÁZQUEZ BARBERO o de terceros o que puedan dañar los documentos electrónicos y archivos almacenados en dichos equipos informáticos.

     • provoque por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento del Servicio.

EL USUARIO, SE COMPROMETE A ABSTENERSE DE:

     • reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

     • suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el "copyright" y demás datos identificativos de la reserva de derechos de GUILLERMO BLÁZQUEZ BARBERO.

     • intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en la página Web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización del sitio Web, de los Servicios y/o de los Contenidos.

     El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que GUILLERMO BLÁZQUEZ BARBERO pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de las condiciones generales o de la ley en relación con la utilización de la Web.

 

     2.6.  Propiedad intelectual

     Todos los contenidos de http://www.libreriablazquez.com son propiedad intelectual de la empresa y están protegidos en función de la legislación sobre Propiedad Intelectual nacional e internacional vigente.

     Queda absolutamente prohibido el uso del contenido de nuestra página Web sin la autorización por escrito por parte de GUILLERMO BLÁZQUEZ BARBERO.

     Queda prohibido establecer esta página como marco de otras, no obstante sí que se podrá establecer un enlace a nuestra dirección de Internet (dirección url de la página Web) siempre y cuando no se relacionen con manifestaciones falsas, inexactas, incorrectas, que puedan inducir a error o confusión o que sean contrarias a la ley, la moral o las buenas costumbres.

     El usuario podrá descargarse la página Web en su terminal siempre que sea para uso privado, sin ningún fin comercial, por lo que no podrá explotar, reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, ceder, transformar o usar el contenido de la Web con fines públicos o comerciales.

     La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

 

     2.7.  Derechos de autor

     Todos los derechos de autor (copyrights) y otros derechos de propiedad intelectual sobre el material gráfico, gráficos, texto, clips de vídeo y audio, marcas, logotipos y demás contenido disponible en este sitio web (“Contenido”) son propiedad de GUILLERMO BLÁZQUEZ BARBERO o se utilizan bajo autorización.

     Aunque puede copiar cualquier parte de este sitio web en su propio ordenador para uso personal, no puede copiar ni incorporar parte alguna del Contenido disponible en el sitio web en ningún otro lugar, incluido su propio sitio web, ni utilizar el Contenido de ninguna otra forma pública o comercial.  

     Esto significa que no podrá publicar ni redistribuir parte alguna de nuestro sitio web a menos que le hayamos concedido licencia para hacerlo. Esto significa también que GUILLERMO BLÁZQUEZ BARBERO conserva la plena titularidad sobre la totalidad de dicho Contenido, incluido cualquier software o código descargable, cualesquiera imágenes incorporadas o generadas por el software y todos los datos que lo acompañan. No debe copiar, modificar, reproducir, cargar, transmitir, distribuir, realizar operaciones de ingeniería inversa, desensamblar ni transformar el Contenido a ningún otro formato.

 

     2.8.  Duración del servicio

     GUILLERMO BLÁZQUEZ BARBERO no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web. Cuando ello sea razonablemente posible, se advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del sitio Web. Tampoco garantiza la utilidad del Sitio Web para la realización de ninguna actividad en concreto, ni su infalibilidad.

     El acceso a la Web de GUILLERMO BLÁZQUEZ BARBERO tiene una duración indefinida; no obstante, se reserva el derecho de suspender sin previo aviso el acceso a los usuarios que, a su juicio, incumplan las normas de utilización de su página Web y ejercer las medidas legales oportunas. Además, se reserva el derecho de restringir el acceso a algunas secciones de la Web al público en general, limitándolo únicamente a usuarios o grupo de usuarios concretos a través de la entrega de una password de acceso de la cual serán responsables.

 

     2.9.  Exclusión de responsabilidad

     GUILLERMO BLÁZQUEZ BARBERO realiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos de la página Web, pero no garantiza ni se responsabiliza de posibles errores en los contenidos de la Web. También excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de cualquier naturaleza eventualmente derivados de:

     • La interrupción del funcionamiento o la falta de disponibilidad de acceso a la página Web.

     • La privacidad y seguridad en la utilización de la página Web por parte del Usuario, y/o el acceso no consentido de terceros no autorizados.

     • La eventual transmisión de elementos que afecten negativamente a los sistemas informáticos.

     • La exactitud, exhaustividad y actualización puntual de los contenidos de su página Web.

     En consecuencia, GUILLERMO BLÁZQUEZ BARBERO no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de su sitio Web ni de los contenidos, por lo que la utilización de los mismos por parte del usuario se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a GUILLERMO BLÁZQUEZ BARBERO en este sentido.

     GUILLERMO BLÁZQUEZ BARBERO no será responsable en caso de que existan interrupciones del servicio, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapen de su control y/o debida a una actuación dolosa o culposa del Usuario y/o tenga por origen causas de fuerza mayor.

     En cualquier caso, sea cual fuere su causa, GUILLERMO BLÁZQUEZ BARBERO no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante. GUILLERMO BLÁZQUEZ BARBERO tendrá derecho, sin que exista indemnización alguna al usuario por estos conceptos, a suspender temporalmente los servicios y contenidos del sitio Web para efectuar operaciones de mantenimiento, mejora o reparación de los mismos.

     GUILLERMO BLÁZQUEZ BARBERO excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través de la Web, ni tampoco por los contenidos prestados por terceras personas o entidades.

     GUILLERMO BLÁZQUEZ BARBERO tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en su Web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. No obstante quedará exonerada de responsabilidad por su no actualización o rectificación así como por los contenidos e informaciones vertidos en la misma.

     GUILLERMO BLÁZQUEZ BARBERO no se hace responsable por la utilización que el usuario realice de los servicios y productos del sitio Web ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material del sitio Web, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros.

     GUILLERMO BLÁZQUEZ BARBERO se reserva el derecho de eliminación de aquellos contenidos que resulten inveraces, inexactos y contrarios a la ley, la moral, el orden público y las buenas costumbres.

 

     2.10.  Legislación y fuero

     La prestación del servicio se rige por la legislación española, siendo competentes los Tribunales de Madrid, a los que el Usuario se somete expresamente.

  

3. Condiciones de compra

  • Las condiciones de venta son las habituales en el comercio de Librería Anticuaria.
  • Todos los libros se entienden completos y en buen estado de conservación, salvo indicación de lo contrario.
  • Los precios de cada catálogo anulan los de catálogos anteriores.

 

     3.1.  Proceso de Compra

     La empresa pone a disposición de sus clientes un catálogo con los libros que comercializa. Para su adquisición, el cliente deberá contactar con la empresa a través de correo electrónico info@libreriablazquez.com o mediante una llamada telefónica al número +34 91 429 36 38, indicando cuál es el libro que desea comprar.

     El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España. Todos los precios son netos en euros, 4% I.V.A. no incluido.

     Una vez abonado el importe del pedido y una vez que en la empresa se haya recibido confirmación del pago, se procederá al envío del producto al domicilio que el comprador haya indicado previamente o bien se efectuará la entrega en la propia librería.

 

     3.2.  Formas de pago

     Las ventas son al contado y los precios, fijos. Podrá pagar sus compras con los siguientes medios:

  • TRANSFERENCIA BANCARIA: GUILLERMO BLÁZQUEZ BARBERO le facilitará una cuenta bancaria para poder realizar el pago por transferencia bancaria.
  • INGRESO EN CUENTA: GUILLERMO BLÁZQUEZ BARBERO le facilitará una cuenta bancaria para poder realizar el ingreso.
  • EN EFECTIVO.
  • TALÓN.
  • TARJETA DE DÉBITO: Esta opción solo se podrá utilizar en la propia librería, tras mostrar el cliente un documento oficial acreditativo de identidad.

     Cualquier otra formula de pago no contemplada deberá informarse previamente llamando al teléfono +34 91 429 36 38 o  mediante un correo electrónico a info@libreriablazquez.com

 

     3.3.  Plazos de entrega

     El plazo de entrega máximo es de 5 días, a contar desde la confirmación del pago del pedido. Sólo en casos excepcionales este plazo de entrega podría incrementarse en unos días más, circunstancia que se comunicará al cliente para que esté informado y pueda tomar la decisión que más le convenga al respecto.  

 

     3.4.  Formas de Entrega

     Para el servicio de pedidos, se seguirá riguroso orden. El cliente podrá elegir entre estas opciones:

  • ENTREGA A DOMICILIO (Mensajería): Si solicita la entrega a domicilio recibirá su pedido directamente en la dirección que nos facilite al realizarlo. En caso contrario, se remitirá a la dirección que nos figure en la ficha de cliente.

     Si llegado el día de la entrega Vd. no se encontrase presente, le dejarán un aviso para que pueda concertar otra fecha de entrega. La utilización de esta forma de entrega garantiza al cliente que recibirá su producto de forma segura y en un tiempo razonable.

     Esta modalidad de envío estará libre de gastos, sin coste adicional para el cliente, siempre que se efectue dentro del territorio nacional (España). De todas formas, la empresa podrá solicitar los gastos de envío al cliente en los casos que aquélla determine.         

  • RECOGIDA EN PUNTO DE VENTA (Librería): El comprador podrá recoger su pedido directamente en la librería.

     Dado que no todos los productos ofertados se encuentran físicamente en la librería, el comprador deberá informarse previamente sobre cuándo podrá retirar su pedido llamando al teléfono +34 91 429 36 38 o mediante un correo electrónico a info@libreríablazquez.com. En este caso, el cliente tampoco tendrá que satisfacer ningún coste adicional. Cualquier otra forma de entrega no contemplada deberá informarse previamente mediante en este correo electrónico o llamando a dicho teléfono.

 

     3.5.  Gastos de Envío

     Los gastos de envío corren por cuenta de la libreria, sin coste adicional para el cliente si se efectúa dentro del territorio nacional (España). Sólo se cobrarán gastos de envío EN LOS CASOS DETERMINADOS POR LA EMPRESA, informando previamente al cliente sobre esta decisión.

     Para fuera de España, al coste del libro se le añadirán los gastos de envío mediante mensajería. La librería informará previamente al cliente de la cuantía de estos gastos, para que el cliente pueda decidir lo que más le convenga.

     Para mas información rogamos se pongan en contacto con nosotros llamando al +34 91 429 36 38 o a través de nuestra dirección de correo electrónico info@libreríablazquez.com

 

     3.6.  Devolución de productos

     Para realizar una devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

     Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

     Si el cliente no queda satisfecho con el producto tiene un plazo de 5 días a contar desde la fecha de recepción para ejercitar el derecho de devolución.

     Sólo se admitirá la devolución de los productos por defectos que no se hayan especificado en los catálogos y los envíos erróneos.

     El cliente se hará cargo de todos los gastos de envío y sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto no conforme a la descripción aparecida en los catálogos.

     Para poder realizar una devolución, el cliente deberá comunicarlo previamente enviando un correo electrónico a info@libreriablazquez.como llamando al teléfono +34 91 429 36 38.

 

4.  Atención al cliente

     Con el fin de poder ayudarle ponemos a su disposición los siguientes números de teléfono y dirección de correo electrónico.